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Privacidade
AngraHost.com.br não venderá, distribuirá, revelará, ou de qualquer
forma tornará disponível qualquer informação do cliente.
Satisfação garantida
90 dias de garantia
Revenda e hospedagem compartilhada
Se por alguma razão você estiver insatisfeito com nossos serviços
durante os primeiros 90 dias de serviço, você pode solicitar via
e-mail ou formulário de cancelamento que seu serviço será cancelado
e você terá seu reembolso. Você deve também detalhar o motivo do
porquê você está cancelando. Nós somos o árbitro único para decidir
se sua razão é válida e se todos os passos foram tomados do seu
lado para corrigir a situação que causou o interesse em cancelar.
Novas contas
Todas as novas contas de web hosting são configuradas dentro de
24 horas por nossos administradores de conta. Você receberá 2 (dois)
emails incluindo os detalhes de login após você comprar.
Domínios e transferências
Para que seu domínio aponte para o servidor da AngraHost, você precisa
mudar seu DNS no seu provedor de registro. Estes DNS serão providos
no e-mail de boas vindas e são definidos em par (primário e secundário).
A AngraHost tomará as medidas necessárias para registrar nomes de
domínio sob os cuidados do cliente quando requisitada. De qualquer
modo, os clientes são responsáveis por renovar os seus nomes de
domínio. A AngraHost não se responsabiliza por falhas na renovação
dos nomes de domínio. Se seu nome de domínio foi registrado via
nossa empresa, você deve verificar e tomar as ações necessárias
para renovar um domínio que esteja se expirando. Nós não cuidamos
de renovações a menos que solicitado especificamente ao enviar um
ticket para nosso helpdesk. Se você tem quaisquer questões sobre
mudanças de DNS ou nomes de domínio em geral, por favor, abra um
ticket no nosso helpdesk,
clicando aqui.
Conteúdo
A AngraHost.com.br acredita em liberdade de expressão;
contudo, qualquer conteúdo (escrito, visual ou implícito) nas áreas
seguintes não serão toleradas e a conta responsável será sujeita
a suspensão imediata: racismo ou preconceito devido a cor ou crença;
qualquer conteúdo violento/malicioso/obsceno escrito, visual ou
implícito. Nós não vamos tolerar nenhum tipo de "hate site", incluindo
sites relativos a terrorismo em nossa rede.
Nós preferimos que você mesmo governe seu conteudo e saiba que é
o responsável pelo que é publicado nele, mesmo que por terceiros.
É impossível para nós verificar site por site em milhares de servidores.
Todavia, se formos notificados de qualquer forma de abuso, notificaremos
o responsável para que as providências sejam tomadas.
Responsabilidades
A AngraHost.com.br não faz nenhum tipo de promessa em relação ao
serviço oferecido pela mesma aos seus clientes e não será responsável
por nenhuma disputa feita pelos clientes. Em nenhum caso a AngraHost.com.br
será responsável por nenhum dano direto, indireto, incidental, conseqüente
ou qualquer outro dano. Nós não podemos tomar nenhuma ação contra
material abusivo até que o mesmo seja dado à nossa atenção.
Pagamentos e aceitação dos pagamentos
Você concorda em pagar por todos os produtos que você adquirir,
e que a AngraHost poderá cobrá-lo. VOCÊ É RESPONSÁVEL PELO PAGAMENTO
EM DIA DE TODAS AS COBRANÇAS E POR PROVER A AngraHost UM CARTÃO
DE CRÉDITO VÁLIDO OU DADOS FINANCEIROS VÁLIDOS.
Cobranças de uso em excesso
Nossos planos de serviços são designados para acomodar
a maioria dos cenários de necessidade dos nossos clientes. Todavia,
sua utilização pode variar e necessitar de alocação de dados adicional.
Você precisa manter seu e-mail atualizado junto ao cpanel, assim
poderá receber alertas de limites de utilização de recursos quando
os mesmos estiverem em 80% de utilização. Se você não nos contactar
para contratar mais recursos, o sistema suspenderá a conta automaticamente
quando os mesmos estiverem excedidos.
Cancelamentos
Hospedagem/Revenda/Dedicado/ - Se você deseja cancelar seu serviço,
você precisa fazer isto com 5 dias de antecedência de sua cobrança
ente. Se seu pedido de cancelamento não for recebido neste tempo,
você será responsável pelo pagamento do mês sequente e aqui aceita
que o pagamento será feito.
Se você cancelar sua conta seus pagamentos continuam ativos caso:
1) erro da equipe AngraHost
2) Fraude do cliente
Reembolsos
Se por alguma razão a AngraHost falhar em prover o serviço para
você, um reembolso proporcional será garantido. Nenhum reembolso
será garantido em caso de abuso ou quebra dos nossos termos de serviço
e políticas de utilização do serviço. No momento que você requere
cancelamento, seu serviço será suspenso. Contas pagas adiantadas
não poderão ter reembolso caso cancelamento seja feito antes do
tempo de utilização. Todos os serviços adicionais são não reembolsáveis.
Todas as contas suspensas são deletadas após 30 dias da suspensão.
Política de Utilização de tráfego
Se você prevê alta utilização de tráfego, por favor contate nosso
departamento de vendas para maiores informações de disponibilidade
de planos de alta utilização de tráfego por melhores preços.
Modificações deste termo
A AngraHost se reserva ao direito de adicionar, excluir
ou modificar qualquer cláusula deste termo a qualquer momento.
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